La implantación de la EFQM en empresas y organizaciones
El modelo EFQM (European Foundation for Quality Management) es un marco de gestión que ayuda a las organizaciones a mejorar su rendimiento y lograr un rendimiento excelente a través de la autoevaluación y la mejora continua. Se basa en criterios que abarcan desde el liderazgo y la estrategia hasta los resultados, permitiendo a las empresas identificar sus fortalezas y áreas de mejora para alcanzar la excelencia sostenible.